• Alıcı kendisiyle iletişime geçilmesi amacıyla bilgilerini paylaşmış ve temin edilen bir mal veya hizmete ilgili değişiklik, kullanım ve bakıma yönelik ticari elektronik iletilerde onay almaya gerek yoktur.
• Devam eden abonelik üyelik veya ortaklık durumunda borç hatırlatma, bilgi güncelleme, satın almak ve teslimat vb durumlar ilişkin bildirimlerde onay alma zorunluluğu aranamaz Ancak bu gönderim içeriklerinde mal ve hizmetin özendirilmesi veya tanıtımı yapılamaz.
• Alıcı kitlesi kurumlar ( tacir ve esnaf ) olan gönderimlerde önceden onay alınması zorunlu değildir. Ancak gönderim yapılan tacir veya esnaf mesaj alımını ret etme hakkı bulunmaktadır, mesaj alımını ret ettikten sonra gönderim yapılamaz.
• Sermaye piyasasına ilişkin mevzuata göre aracılık hizmeti faaliyetinde bulunan şirketlerin müşterilerine gönderilen ticari elektronik iletiler.

(REFERANS : Madde 6 – 1 / 6 – 2 / 6 – 3 / 6 – 4)

• Onay yazılı olarak veya her türlü elektronik iletişim aracılığıyla alınabilir.
• Onayda alıcının kabul beyanı ayrıca adı soyadı ve iletişim adresi yer alır.
• Onay metninde kabul beyanı önceden seçili olmaksızın seçili olmayacak şekilde sunulur.
• Fiziksel ortamda izin alınabilir. Fiziksel ortamda alınan onayda onay verenin imzası aranır.
• Onay elektronik ortamda alınması durumunda, onayın alındığı bilgisi, reddetme imkanı da sağlanarak, alıcıya aynı gün içinde iletilmelidir.
• Alıcının elektronik iletişim adreslerine, ticari elektronik ileti gönderilerek onay talebinde bulunulamaz.
• Onay alımı, abonelik, satış ve üyelik sözleşmesi gibi bir sözleşmenin içine dahil ediliyorsa, sözleşmenin sonunda kabul beyanı, reddetme imkanı da bilgileri verilerek en 12 punto ile yazılı olarak belirtilmelidir.
• Onay herhangi bir mal veya hizmetin temini için ön şart olamaz.
• Onay ispat yükümlülüğü kuruma aittir.
• Acente, özel yetkili işletme ya da bayilik sözleşmelerinde taraflardan birine verilen onay, bu sözleşmeye konu olan mal hizmet ve marka ile sınırlı kalmak şartı ile sözleşmenin diğer tarafında içinde verilmiş sayılır.
  Örnek: Beyaz Eşya Bayisi müşterisinden onay aldığı zaman, mal ve hizmet sattığı markaya da onay almış sayılır.

(REFERANS : Madde 7 – 1 / 7 – 2 / 7 – 3 / 7 – 4 / 7 – 5 / 7 – 6 / 7 – 7 / 7 – 8 / 7 – 9 / 7 – 10)

• Ticari elektronik iletinizin içeriği alıcıdan alınan onaya uygun olmalıdır. Alınan onayın kapsamı, gönderilerin içeriği ile örtüşmelidir.
• SMS iletilerinin içeriğinde, firmalar için Mersis No, şahıs işletmelerinde Ad Soyad ve TCKimlik Numarasına yer verilmesi gerekmektedir. *
• Kurum kısa mesaj numarası, telefon, faks ve eposta adresi gibi iletişim bilgilerinden en az birini mesaj içeriğinde yer vermelidir.
• Açık bir şekilde anlaşılamadığı takdirde mesaj içeriğinde tanıtım, kampanya, bilgilendirme gibi tanımlayıcı ibarenin yer alması gerekir.
• İndirim, hediye gibi promosyonlar, mesaj içeriğinde açıkça beliritilmeli, Promosyana ait içeriklerin sunulması gerekliliği durumlarında ilgili şartların açıklandığı sayfaya link veya müşteri hizmetleri numaralarının mesak içeriğinde belirtilmesi gerekmektedir.

* Email gönderileri içeriğinde, emailin başlığında veya içeriğinde, firmaları için Mersis No ve ticaret ünvanı, şahıs işletmeleri / esnaflar için Ad Soyad ve TCKimlik numarasına yer verilmesi gerekmektedir.

(REFERANS : Madde 8 – 1 / 8 – 2 / 8 – 3 / 8 – 4 / 8 – 5 / 8 – 6 / 8 – 7)

• Her ileti içeriğinizde ret bildirim hakkı yer almalıdır. Müşterilerinizin hiçbir gerekçe göstermeden ileti almayı reddedebilir.
• Kurumlar SMS almak istemeyen müşterilerinden, mesaj almak istemediklerine dair bilgiyi kolay ve ücretsiz bir yöntemle yükümlüdür.
• Müşterinizin sizden mesaj almayı reddetmiş olması, alıcıya gönderim yapmak zorunlu olduğunuz koşullarda geçerli değildir.

(REFERANS : Madde 9 – 1 / 9 – 3 / 9 – 4 / 9 – 5 )

Yönetmelik kapsamında belirtilen Beşinci Bölüm / Çeşitli ve Son hükümler / Geçici Madde 2’ye göre Kanunun yürürlük tarihi 1 Mayıs’tan önce müşterilerinize mal ve hizmet teminine yönelik işlemler sırasında oluşmuş müşteri veritabanınız ONAYLI olarak kabul edilmektedir.

(REFERANS : Geçici Madde 1 – 2)