İnteraktif SMS ile Kampanya Yönetimi
P&G’nin tüketiciye yönelik yaptığı kampanya kurgularını yönetilebilmesi için Akıllı İnteraktif SMS Servisler hayata geçirildi.
P&G, tüketicilere yönelik yaptığı kampanyada 4 ay, 4 ayrı kampanya içeriği oluşturdu. 61 mağazada duyurusu yapılan kampanyaların tek katılım şartı olarak da kampanya kodu ile mağaza kodunun aynı mesaj içerisinde P&G’ye ulaştırması olarak belirlendi. Tüketiciler kampanyalı ürünleri aldıklarında kendilerine bir kampanya kodu ile birlikte mağazalar için özel olarak belirlenmiş olan mağaza kodunu bilgisini alıyorlar. Bu kodları aralarında bir boşluk bırakacak şekilde 3848’e gönderen tüketicinin kampanya katılımı gerçekleşiyor ve katılım bilgisi bir kısa mesaj ile telefonuna iletiliyor.
Yapılan proje kurgusu ile P&G’nin kendi markalarına özel olarak yaptığı kampanyaların katılımları anlık olarak takip edilebildi ve kurum ihtiyacına göre hazırlanmış olan raporlar ile çalışma başarısının net olarak görülmesi sağladı.
iPhone 5 Çekilişi
RedBull’un kendi müşterileri için yapmış olduğu kampanyada, çekiliş sonrası vereceği iPhone telefon hediyesinin kampanya yönetimi Akıllı İnteraktif SMS Servisler ile gerçekleştirildi.
Türkiye genelindeki tüm CarrefourSA hipermarketleri ve expres süpermarketleri’nden alınan RedBull ürünlerinde, kasada tüketiciye anında çekiliş kartı hediyesi verildi. Tüketiciler almış oldukları ürünün miktarına göre 1,2,3 ve 7 adetlik çekiliş katılım kartı kazanma fırsatı yakalayarak daha çok ürün alarak daha çok kazanma şansı yakalamış oldu. Kişiler çekiliş katılım kartında yer alan şifreyi 3848’e göndererek kampanyaya katılım sağlamış oldular.
RedBull’un gelen şifre bilgilerinden kişilerin kaç katılım hakkı kazanmış olduğunu anlayabilmesi için Akıllı İnteraktif SMS Servisler içerisinde katılım hakları şifrelere göre kodlanarak eklendi. Tüketiciye gönderdiği şifreye istinaden kaç adelik katılım hakkı olduğu yine SMS ile bildirildi. RedBull, kampanya yönetiminde Akıllı İnteraktif SMS Servisleri kullanarak hem aynı kampanyada farklı çekiliş hakkını yönetebildi hem de kampanya sonunda almış olduğu raporlar ile birlikte kampanyasının başarısını ölçümleyebildi.
P&G’den Bakkallarda Kampanya
P&G’nin yaptığı özel kampanya ile bakkaldan alışveriş yapan müşterilerini indirim kampanyasından faydalandırdı.
Yapılan çalışma ile bakkaldan P&G markalarının alışverişini yapan tüketicilerin GSM numaralarını POS cihazına tuşlamaları istendi. GSM numarası girişi tamamlandığında belirtilen GSM numarasına indirim şifresi OTP SMS ile ulaştırıldı. Tüketiciler bu pin ile indirimli alışverişlerini tamamlamış oldu.
Devamlılığın sağlanabilmesi için gönderilen şifre mesajının içerisine bir metin eklendi. Bundan sonraki kampanyaların bilgisini cep telefonuna isteyen tüketicilerin ad, soyad,TC bilgilerini yazarak 3848 interaktif servis numarasına mesaj atması istendi. Gelen bilgiler ile P&G kampanyalarının duyurusunun yapılabileceği izinli veritabanı oluşturularak firmanın sistemine otomatik olarak eklendi.
